手機社交網絡也將成為智能手機的熱點應用。目前的文字加圖片的SNS,有可能進化為文字加視頻的SNS。值得注意的是,繼手機社交即時通訊后,微博等新型社交應用正迅速興起,有后來居上之勢。
手機未來2-3年的發展,將是智能手機的天下。所有趨勢,都將圍繞手機智能化展開。抓住了這一點,就抓住了要點。
當前,智能手機正以70%的速度高速發展。據賽諾、Suppli公司預測計,中國智能手機銷量未來3年,將從現在的4700萬部,增長到8000萬部;而平均價格則從幾年前近4000元,一路下降到2000元左右,而且仍下滑不止。這說明3G智能手機發展已進入成熟收獲期。
一、手機行業的結構性變化
觀察手機未來發展,首先需要站在全局看出結構性的脈絡。手機智能化對手機行業發展帶來明顯的結構性變化,主要在三個方面:第一,從業態來看,行業重心從制造業,向“制造-服務”業轉型;第二,從模式來看,從產業鏈一體化,向平臺加增值應用模式演變;第三,從市場來看,賣產品,轉向同時賣產品和服務。
這三種變化,用一句話概括,是智能化使手機發生了市與場的分離。場,成為聚焦網絡效應的平臺,企業通過掌握數據核心技術,占據社會網絡化制高點,成為固定投資領域的自然壟斷者;市,分化成多元化的舞臺,企業通過創新和創意,提供差異化服務和多樣化產品,成為以邊際投入為主要資本的應用提供者,趨向完全競爭。二者以API機制聯接,形成接近三七分成的利益格局。
之所以出現這種局面,背后的動力學機制與智能本身的特性有關。智能手機中的所謂智能,與人工智能、智慧地球所指側重不同,實際是數據的一種美化的說法。智能手機當然也可以向真正的人工智能和智慧化的方向發展,但以現有帶寬、數據挖掘技術發展和商業模式滯后的情況看,不是未來2-3年可以實現的。起碼現在連哼個曲調,讓手機智能識別出歌名,還難以順暢做到。LBS的小馬還拉不動大車。等等。
因此分析手機最近2-3年的變化,就只能鎖定在現有階段的條件上。在現階段,智能手機帶來的實在的變化,集中在手機從語音業務,向數據業務轉變。目前的智能手機實質是數據手機。只不過數據手機不是一個口語化說法,叫智能更好聽一點而已。
1、從輸家角度看的趨勢
看清了手機行業主導廠商的走勢,就看清了手機產業發展未來2-3年的變化。根據上述線索,我們可以大致理一下:
最近被收購的摩托羅拉移動,以及面臨被收購命運的諾基亞,包括聯想,代表了未來發展中走弱方向上的趨勢。其特點,是同時犯了上述三方面的忌諱,未來2-3年將沒有大的起色。
一是業態重心的趨勢。
摩托羅拉和諾基亞都以手機硬件制造為產業重心,都沒有及時向服務業轉型。這點與發展重心從設備轉向服務的蘋果適成對照。我個人認為,設備商想通過運營商解決服務問題的大思路,在服務轉型背景下有大問題。設備商與運營商的合作對雙方業務都有促進,但解決不了行業主導權的問題,它們會一起失去對手機市場的權力。運營商目前的服務,存在的最大問題,在于不適應數據服務。設備商靠在他們身上,從戰略上說,是不牢靠的。目前這種矛盾在運營商不愿主動調整情況下,還看不到解決的希望,蘋果與運營商的矛盾就屬于這種性質。從這個方向往前看,我不看好設備商與運營商在未來2-3年的合作。
二是模式演進的趨勢。
摩托羅拉和諾基亞,包括聯想,對于語音轉向數據后市場的結構性變化,顯然存在戰略性的失察。對摩托羅拉和諾基亞來說,是不適應挑戰;對聯想來說,是失去機遇。歐洲手機廠商以往的生產模式,是典型的全產業鏈一體化經營的模式,這種模式對幾年也不換手機的歐美市場是適合的;但它的致命弱點在于,推出創新品種的最低成本過高(需量產大約在一萬部左右),不適合收入高增長,且市場飽和競爭的低成本地區的生存要求(當量產僅有400-500部時,摩托羅拉和諾基亞在戰略上就被打爆了)。但增值服務就不同,400-500個下載,對于WIDGET程序來說,是完全可以接受的。手機硬件上功能再增加、增強,也趕不上軟件和時尚口味的變化。而要轉型,就要實現兩個轉變,一是從縱向一體化經營,轉向聯發科這種手機軟硬件平臺與成品生產分離的模式,二是平臺與增值業務分離的開放模式,歐洲手機廠商就集體憋死在這里,被中美夾擊,動彈不得。
聯想的問題,主要出在戰略上。聯想對渠道的理解停留在賣IT硬件的階段,陷在以往成功的稟賦中難以自拔。聯想無法看數據業務對渠道的根本要求在改變,也就是看不出市與場分離這個問題。當聯發科找到聯想,希望以山寨機模式改寫手機產業游戲規則時,聯想完全不能理解這種市與場分離策略的實質,因而錯過了利用超車歐洲手機廠商而倍增市值的機遇;當谷歌、蘋果集重兵于數據核心業務時,聯想又沒有看出其中經營“數據場”,對渠道的顛覆性意義,而錯失了改造渠道,將渠道平臺化,從建立增值服務收入新通道的機遇。
從這個方向看上去,手機未來2-3年的產業格局將演化為項立剛(微博)所預測的:美國一家獨大,中國和歐洲被邊緣化。具體來看,美國由于牢牢掌控數據場上的核心技術優勢與核心平臺優勢,而得市場的大頭;中國比歐洲稍好一點,仗著制造手機和賣手機產品,可以得個小頭。歐洲看來將潰不成軍,其下場慘不忍睹。三星和HTC將像墻頭草,在美國主導廠商擺布下站隊分果。
三是市場發展趨勢。
現在已經看得很清楚,美國廠商在未來手機市場上的優勢,不僅是靠掌握核心技術(包括標準),而且關鍵是占據了數據場,也就是移動互聯網平臺,具體指手機智能平臺(包括蘋果商店,谷歌的移動引擎等)。
國內的市場,主要看手機渠道商的路數,就可知其大致的出息。移動運營商目前正在自有渠道、第三方渠道,實體渠道與電子渠道這類小問題上糾結,實質還是賣產品的路子;國美(微博)和京東商場與聯想的問題,形式不同,但實質是一樣的,也沒有做好將渠道改造為服務平臺的戰略準備。由于中國一線手機渠道商的集體遲鈍,可以預見在未來2-3年內,中國手機市場基本還是傳統的“賣東西”的格局。人們會看到五花八門低成本的智能手機,但行業主導權不在他們手中。
歸納中美手機廠商市場掌控力走勢的差異,可以認為,美國已完成了將渠道從賣產品向賣服務的戰略轉移。其突出的戰略創新和贏得未來的關鍵法寶,是將渠道改造為具有API的數據平臺;中國目前的手機渠道經營者,甚至還沒有達到韓國的水平(用現有渠道賣服務),而停留在用賣產品的渠道,賣附加了服務的產品的階段。因此,在未來2-3年,消費者可以得到的國內服務,還主要是針對手機硬件的體驗改善,還達不到對增值服務本身體驗提高的程度。
至于中國的市場和消費者是否成熟,我認為是沒有疑問的。目前手機市場這種現狀(主要指設備商、IT廠商、運營商),為互聯網企業留下了超越的機會,因為蘋果手機模式并非無懈可擊(應該說漏洞大得足夠裝下中國的上市公司),但思路不改變肯定不行。
2、從贏家角度看的趨勢
再從贏家的角度來看未來2-3年的戰略趨勢。
一是為4G布局,搶占標準的制高點。
目前美國主導廠商箭在弦上的事情,是控制4G的技術標準和事實標準。作戰的規律一般是圍繞專利池建立技術標準的“護城河”,然后相互攻擊,達成妥協。谷歌、蘋果與微軟是其中的三個主角。圍繞4G專利的爭奪,正在形成戰略聯盟一級的沖突。
值得注意的是,目前專利戰的熱點集中在通信和設備領域,而專利收購的主角,又主要來自互聯網企業。這并不表明移動互聯網的平臺服務商想壟斷硬件,或進入通信管道,而是意在通過專利,控制標準。而未來手機標準,涉及從通信管道、硬件一直到目前他們已掌控的數據核心業務的整體產業鏈。
中國并非取得了4G標準本身的話語權,就可以高枕無憂。從谷歌、蘋果和微軟的動向,我們應該得到啟示,在未來2-3年,圍繞4G專利池的攻防,將成為時不我待的緊迫工作。
二是左右市場結構,鎖定開放或封閉的產業路徑。
圍棋有口訣:高者在腹。目前一般手機廠商的競爭,都是在追求眼前實利,但谷歌與蘋果競爭的焦點,卻在確定市場結構。通過確定市場結構,決定智能手機產業鏈的游戲規則。而未來2-3年,正是智能手機市場結構的成形期。
智能手機市場結構有別于一般市場,是一種特殊的壟斷競爭結構。所謂特殊,是指壟斷與競爭,不是象張伯侖標準理論中那種一體化的市場,而是壟斷形成一層結構(在平臺方),競爭形成一層結構(在應用方),成為壟斷結構與競爭結構的復合體。API就是兩種結構的中轉樞紐。這是市場競爭史上前所未見的局面。國內運營商一般容易誤讀這種市場結構,用完全競爭的思路,通過打價格戰的方式,貿然進入。結果就會陷入經典的波特困境:難以兼顧成本領先與差異化利潤。對美國高手來說,這種低級錯誤不會發生。谷歌與蘋果的戰略中,對智能手機市場的壟斷競爭結構,是有高度共識的;分歧在于壟斷(實際是自然壟斷)與競爭的結構性關系如何處理。
按谷歌的開放型的思路,平臺(如移動引擎)應基于開放源代碼,不應在基礎設施、平臺和軟件上收費,這與云計算的總體思路是一致的,與制造業向服務業升級、包括服務業本身升級的思路也是連貫的。但蘋果和微軟的思路,卻有不連貫之處。對蘋果來說,一方面,有限的開放(指平臺和開發工具的開放)已經給他帶來明顯的好處和成效,但另一方面,利用專利和許可收費的可能,又強烈誘惑他。而且蘋果不象谷歌與微軟,并不面對手機硬件上的“多國部隊”,所以他最有條件沿著硬件與軟件一體化的方向,往封閉路線上靠攏。唯一牽制他這樣做的力量,是整個產業鏈并不聽他指揮,靠IPHONE一統4G也不可能。值得注意的是反倒是,當蘋果走向云計算這條路之后,他會不會借對云端的控制,恢復其基因中固有的封閉因素,在智能手機上重做麥金塔夢。但如果這樣做,沒有喬布斯對蘋果可能是致命傷。綜合考量,蘋果在未來2-3年將進入首鼠兩端的戰略選擇期。微軟已經注定不肯放棄軟件許可收費的思路,這沖淡了他服務收費的含“云”量。在未來2-3年,他可以收購諾基亞,成為智能手機領域的全產業鏈經營者,但諾基亞不是英特爾,本身已泥菩薩過河自身難保,與微軟一塊過河,只能摸一塊石頭是一塊石頭,完全沒有成算。
在傳統的手機贏家谷歌與蘋果之外,新的互聯網企業仍有異軍突起的可能。我們來分析這一空間或空當是怎么造成的。蘋果是典型的設備相關,谷歌按說最應該支持設備無關的服務,但如果不盡快把摩托羅拉移動的硬件部分脫手,就難免引起三星、HTC等的疑慮。微軟現在是左右矛盾,收購SKYPE與收購諾基亞,將是相反的含義。在三巨頭各有顧慮的情況下,包括Facebook在內擁有大量互聯網用戶的新貴,仍有發揮的空間。這一空間的基本面,是由P2P技術帶來的底層變化提供的,它將導向與WEB模式相反的與設備無關的服務。一旦Facebook們認準了這個縫隙,切入進去,目前基于WEB技術的格局仍有可能生變。現在看來,Facebook沒有收購SKYPE是一大失策。
二、手機行業的技術和商業走勢
談完了戰略,我們再來看中國手機未來2-3年發展那些細技末節上的變化趨勢。
1、手機硬件技術的近期前景和趨勢。
如果不被細節迷眼的話,就可以看到,4G手機將在未來2-3年進入應用,將是對手機技術全局影響最大的事件。因為一旦4G提速,手機設備商就會遇到難得的喘息之機,借技術升級,走上新一輪的財富之路,從而緩解服務轉向的壓力。
3D技術,是4G有可能帶熱的第一個技術應用亮點。目前夏普已經推出的3D智能手機003SH和SH-03C,可以不用佩戴特殊眼鏡,直接觀看三維圖像。3D技術的帶動性非常強,會形成一個專門的產業,并帶動一大片相關產業發展。3D手機與3D電視,將帶來一場新的視覺革命。
視頻技術,也是4G可能帶熱的技術應用亮點。Android 2.3智能手機一個最新的特性就是支持多攝像頭功能。據說,4G手機未來的發展趨勢是新增正面攝像頭,借助4G網絡流量的加大,實現流暢的視頻聊天。
2、智能手機殺手應用的發展
手機游戲是手機智能化后,可以想像得到的熱門應用領域。有數據顯示,Android平臺游戲的增量明顯提升,游戲的下載量也持續上漲。中國手機游戲用戶2010年第3季度數量突破1.2億。同期手機游戲市場規模也達到9.175億,2011年中國手機游戲市場規模將達到42億元。未來,配有GPU(圖形處理器)和gyroscope感應器的游戲手機將大行其道。需要注意的是,隨著端到端計算興起,取代以往不適合手機的WEB、WAP等技術,游戲也出現轉向,頁面游戲的興起就是突出代表。有待觀察的只是,游戲底層將來到底是P2P占上風,還是基于服務器的P2P占上風的問題。
手機社交網絡也將成為智能手機的熱點應用。目前的文字加圖片的SNS,有可能進化為文字加視頻的SNS。值得注意的是,繼手機社交即時通訊后,微博等新型社交應用正迅速興起,有后來居上之勢。這兩種應用,底層同樣是P2P(QQ底層是P2P的一種)。可見端到端計算勢力之盛。
應用熱點很多,難以一一列舉。我提醒大家在看應用時,不要脫離大的技術路線的背景。下一步應特別注意P2P與WEB之爭,對哪種趨勢更有潛力做出判斷。否則就不知應用的所以然。
3、平臺模式將有進一步的大發展
手機支付平臺,是眼見得馬上就會成勢的產業。但在最關鍵的未來2-3年,中美有可能走上不同發展道路。美國將沿本文一開始指出的手機行業正常的結構變化,將支付業,發展到基礎業務(金融業)與數據增值業務(數據業)混業經營的發展階段。目前中國手機支付政策,卻在銀聯局部利益誘導下,向著片面發展金融基礎業務,抑制數據增值業務(通過設立1億準入門檻)的方向發展。因此可以預見,3年后,中美手機支付業整體的國際競爭力,有差距拉大危險。
手機平臺還有許多,限于篇幅,不一一分析。共性的問題是,如何避免把有潛力的平臺,僅僅做成超級應用,而失去發展機遇,例如把LBS平臺做成LBS應用;如何拓展平臺的思路,例如只知在SNS平臺上運作LBS,而不知還有其它平臺可以運作LBS等等。這些,都為未來2-3年留下不確定因素。