億聯主打海外市場，一開始就以高保真語音通信質量、高品質作為產品賣點，所以我們非常看重芯片供應商的資質。TI在芯片性能、技術支持方面的表現，讓我們覺得這是一個可以信賴的合作伙伴。與TI合作后，我們的成長也比較明顯。

 ---- 億聯公司總經理陳智松

億聯公司總經理陳智松

 

    隨著國內VoIP(即網絡電話，Voice over Internet Protocol)市場越來越成熟，IP話機的應用越來越廣泛，許多企業開始使用這一高效、經濟的通信工具部署內部通訊網絡、呼叫中心和應急調度方案。作為一直致力于IP通信終端產業的億聯公司總經理陳智松，欣慰之余也感嘆這樣的變化來得太不容易。

建業初始 

 

    隨著互聯網的興起，陳智松認識并認定了IP通信將是通信產業的大勢所趨。2001年，陳智松帶領核心團隊成員創建了億聯公司（Yealink），在多數國人還不知道IP通信為何物的時候，億聯逐漸發展成為這一新興產業的領頭羊。億聯創業團隊的核心成員都有多年通信企業產品開發的技術背景，他們認為網絡電話具有傳統電話無法比擬的優越性，不僅技術拓展性好，且能夠借助迅速增容的互聯網帶寬衍生出更新穎、更強大的現代通信業務。正是因為從技術根源上有著對這個行業的深刻信心，億聯公司（Yealink）懷抱著“創造網絡通信價值，享受網絡通信樂趣”的使命感正式踏入IP通信行業。

 

   建業初始，國內尚無網絡電話運營商，因此億聯的目標市場十分明確——直奔海外。那時，國際網絡電話巨頭Skype憑借低廉的通話資費在全球流行開來，這也帶動了網絡電話產業在海外的迅速發展壯大。而我國出現網絡電話運營業務是在 2005年，那時伴隨互聯網的不斷普及，中國用戶逐漸從各大網站的即時通訊工具身上感受到網絡電話的魅力，巨大的市場需求催生了一批專事網絡電話業務的服務提供商；然而，因為VoIP業務對傳統電話運營商的顛覆性沖擊等原因，這一行業在國內萌芽之初就受到了政府部門的明令禁止，很多網絡電話運營商無法獲得合法身份，始終得不到正常的生長空間。自然而然，處于產業鏈上游的設備制造商和方案提供商也無法健康成長。不少企業由于技術、資金、運營經驗方面的制約，雨后春筍般露頭之后，便是曇花一現地倒閉或者解散。

 

    定位在海外市場的億聯公司（Yealink）順利的存活了，并憑借技術、成本優勢，十年從一而終的堅持IP通信終端的研發、生產和銷售，并用高品質、高性價比的產品和快速、優秀的技術支持和服務打入IP通信已經成熟的歐美市場，與全球一流品牌進行競爭，憑借創造比較優勢，在海外市場謀得生存空間，并成為歐美IP通信終端市場的主流品牌，躋身于全球IP通信終端品牌的前列，并在全球一流的企業和運營商包括Telefonica、T-Mobile、PCCW等都進行了大規模部署

 

攜手TI

 

    2007年TI中國區總裁謝兵拜訪，給陳智松留下了深刻的印象。當時，億聯還是個正面臨轉型期的小公司。雖然剛在開發的IP電話中采用了TI的芯片，但是用量和交易額都很小。陳智松納悶，為什么TI的高層會主動聯系他們？會面中，他直接將這個問題提給了謝兵。

 

   謝兵如此作答：“我們都是看重未來的人。億聯在產業不景氣的情況下，仍然堅持在VoIP領域上深耕，這一點讓TI感到億聯的專注和決心。同時，我們兩家在產品路線圖上有很高的契合度，這決定TI和億聯能攜手走到很遠。”他告訴陳智松，TI確定VIP客戶的標準并不只根據現在，更著眼將來。這樣的表態，讓陳智松感受到TI對億聯的高度認同，而這種認同又加深了他對TI的信任。陳智松稱，與TI的合作就在“信任”二字，選用TI芯片在某種程度上證實了億聯產品高品質的自我定位。“億聯主打海外市場，一開始就以高保真語音通信質量、高品質作為產品賣點，所以我們非常看重芯片供應商的資質。TI在芯片性能、技術支持方面的表現，讓我們覺得這是一個可以信賴的合作伙伴。與TI合作后，我們的成長也比較明顯。”

 

    從2007年開始，企業級的VoIP應用呈現大規模增長，巧合的是，億聯（Yealink）正是在這年開始和TI建立深入合作。也正是從這一年開始，億聯公司的營業額呈現每年翻番的增長態勢。陳智松認為，億聯和TI的合作，堪稱雙贏的攜手。據服務億聯的TI銷售人員介紹，四年間，TI對億聯的芯片銷售獲得了年均70%到80%的增長，實現了真正意義上的共贏互利。

 

未來謀劃

 

    隨著電信網、互聯網和廣電網三網融合的發展，國家的政策開始放寬，10年前還在限制VoIP業務的運營商，現在開始著手VoIP網絡的改造。終于，億聯及其同行們等待多年的春天似乎來了。目前，中國三大運營商的部分語音業務已經轉向IP網絡并逐漸向覆蓋全網過渡，同時NGN、IMS核心網的建設也在緊鑼密鼓地進行中。

 

    上游的開閘，意味著下游的機會，億聯（Yealink）于2010年成立國內銷售部門，意圖布陣空間巨大的國內IP通信市場。但是，在歐美呆慣了的億聯，回國后遇到一系列水土不服的問題：產品的融合、銷售的渠道、模糊的法律政策、陌生的行業人脈關系，太多的“中國國情”和游戲規則需要從頭學起、從頭做起。

 

    然而在陳智松看來，這些問題并非不可克服，因為億聯（Yealink）的核心優勢是十年磨礪出來的真功夫。這家已經成長為擁有200多員工的公司，其中從事技術開發的員工就有100多人，企業研發投入比例在國內同行中首屈一指。為了提升企業級高端多媒體電話的研發進程，陳智松從全球知名的視頻電話會議服務商WebEx聘請其華裔技術高管、出身于普度大學博士的莊杰耀成為億聯公司（Yealink）的首席技術官。用陳智松的話說，自己能挖得動這位高人，本身說明兩件事：“第一，他看好IP通信在中國的發展前景；第二，他相信億聯能在其中成就一番事業。”

 

    億聯（Yealink）提供給中國IP通信用戶與國際一樣的產品和技術標準、更加具有高效優勢的本土化技術支持和服務，因此奮力拓展國內市場的億聯成功獲得了國內市場和用戶的認可，并獲得了中國IP呼叫中心最佳IP話機的榮譽并蟬聯中國最佳IP話機提供商。

 

    面臨行業巨頭思科、Polycom的競爭壓力。陳智松說，億聯（Yealink）賴以抗衡的優勢就是十年專注于IP通信終端的三大成果：自主研發的技術支撐、更具有競爭優勢的價格、專業快速的本土服務團隊。 “毫無疑問，Polycom是我們給自己樹立的行業標桿，目前還不是奢談超越的時候。但是未來的億聯在行業內無論是技術還是品牌上，將擁有越來越多的話語權，這一點也是毋庸置疑的。我們對億聯的未來充滿了信心。”