網上社區的發展方興未艾,運營商們也紛紛開始SNS的開拓,而研究起網上社區的建設原理,并不高深莫測,也不是非要套用幾度空間理論不可。
在我的農村老家,每當忙完秋收,閑來無事的老鄉們就會三五成群的聚集隨便嘮嘮家長里短,俗稱“貓冬”,因興趣愛好、年齡層次和居住地點的不同,便形成了不同的“社區”模式。
我們姑且把社區的建設當成是寫一篇記敘文,要想成文,必須具備三要素:時間、地點和人物。在一個固定地點,比如幾條街道的交匯口,或者是朝陽背風的角落,最好能有幾塊青石或者樹根可以倚座,便構成了形成“社區”的基礎。每天參與的人不一樣,時間起始和長短可能也因氣候等發生變化,話題也每天不同,隨遇到的事情和臨人而臨時決定,但這種三三兩兩的聚會卻能熱度不減長盛不衰。
和以上這種模式類似,以“自組織”形成的網上社區,比較典型的就是百度貼吧。自從2003年創建開始,貼吧就允許用戶自由建吧,誰都可以發言,沒有人去特意的管理,但看似雜亂無章實則實現了人以類聚,在這里隨時關注社會熱點,傳播海量信息,雖然波瀾不驚卻往往會歷久彌新、生命力很強。
從人們上網的目的來分析,基本可以分為新聞、學習、工作、交友、娛樂、購物等幾種類別,而分別以這些為入口形成了不同的網上社區形態。
在信息爆炸的互聯網上,人們上網第一關鍵的應用是搜索,結合搜索引擎建立一個在線的交流平臺,讓那些對同一個話題感興趣的人們聚集在一起,方便地展開交流和互相幫助就是百度貼吧的創意。
人們上網還有一個非常重要的目的是交友,所以能夠實現千里知音一線牽的IM就發展的突飛猛進,而借助數億的在線用戶,騰訊輕而易舉的實現了“QQ空間”將IM與社區融為一體。
人們還有娛樂的需求,所以各種圖文、視頻網站通過分享機制凝聚客流,形成了各種各樣的論壇。
還有就是電子商務的需求,在相同或相似購物趨向的人群中也會逐漸形成有影響力的圈子,成長為一個一個目的性同質性極強的社區。
雖然網上社區的建設起點不同,但網上社區的發展目標卻極其相似,當然,因各家實力不同最終會有所差異,殊途各歸。如何充分發揮自身的優勢掌握SNS的核心,形成更強的用戶黏性,同時為客戶創造價值就變得非常必要。
在這條融合的道路上,不同的網上社區的招數并不相同:比如,騰訊空間希望以各種游戲應用為主,以交友為輔,通過增值服務以虛擬貨幣的形式出售虛擬產品。當然,騰訊最近也一直在推銷自己的搜索服務,希望借助現有的平臺進軍搜索市場甚至電子商務領域,等于是打開了“社區搜索化”的大門。
結合傳播的基本理論,從網上社區的發展歷史看,網上社區必將形成具有社會現實社區的基本功能,如共同興趣愛好者的快捷聚集、相對封閉式的交流話題帶來的深度互動、社區中的價值交換和增值,搜狐圈子、騰訊空間、人人網等等圍繞網上社區的爭奪戰才剛剛開始。