虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)概述
對(duì)多SP的管理,是運(yùn)營(yíng)商建設(shè)IPTV系統(tǒng)、發(fā)展客戶,獲取利潤(rùn)的必然途徑之一。酒店(集團(tuán))、小區(qū)等,將是運(yùn)營(yíng)商潛在的銷售渠道" title="銷售渠道">銷售渠道。在IPTV系統(tǒng)中,將他們稱為'虛擬運(yùn)營(yíng)商'-VSP(Virtual Service Provider)。比如酒店就是典型的VSP。在所有的節(jié)目源都在運(yùn)營(yíng)商側(cè)的情況下,將酒店集團(tuán)看作一個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商VSP,代理銷售運(yùn)營(yíng)商的IPTV服務(wù),并和運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)利益分成結(jié)算,以達(dá)到雙贏的目的。為此,UT斯達(dá)康" title="斯達(dá)康">斯達(dá)康的RollingStream系統(tǒng),在為運(yùn)營(yíng)商提供基本的服務(wù)的同時(shí),還提供對(duì)VSP的管理功能,并為VSP開展IPTV業(yè)務(wù)提供必要的服務(wù)與支持。
UT斯達(dá)康RollingStream虛擬運(yùn)營(yíng)商解決方案
RollingStream虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)解決方案提供了一套完整機(jī)制,讓大客戶" title="大客戶">大客戶(如酒店或者大型企業(yè)),在其內(nèi)部對(duì)自己的客戶群,做虛擬運(yùn)營(yíng)。VSP方案架構(gòu)如下圖所示: ?
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一個(gè)完整的虛擬運(yùn)營(yíng)平臺(tái)包含
·虛擬運(yùn)營(yíng)商定制:定義VSP權(quán)限,業(yè)務(wù),存儲(chǔ)資源空間
·個(gè)性業(yè)務(wù)定制:用戶分組,VOD內(nèi)容分組,VOD類別分組,頻道分組,用戶個(gè)性化的EPG風(fēng)格,特色歡迎界面設(shè)置
·獨(dú)立的計(jì)費(fèi)和記帳:包月、包天計(jì)費(fèi),VSP自出帳單" title="帳單">帳單
·綜合運(yùn)營(yíng)查詢:日?qǐng)?bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì),營(yíng)業(yè)分析,收視率統(tǒng)計(jì)
VSP業(yè)務(wù)配置案例
將酒店集團(tuán)看作一個(gè)VSP,旗下的酒店作為其業(yè)務(wù)點(diǎn),酒店的操作員完成日常的業(yè)務(wù),如服務(wù)開通、暫停、結(jié)帳、換房等。基本的業(yè)務(wù)場(chǎng)景如下:
VSP配置
·IPTV運(yùn)營(yíng)商的操作員為酒店集團(tuán)創(chuàng)建VSP資料,并創(chuàng)建相應(yīng)的系統(tǒng)管理員;同時(shí)為VSP創(chuàng)建和分配相應(yīng)的資源和設(shè)備,如UserID、機(jī)頂盒等;
·酒店集團(tuán)的系統(tǒng)管理員創(chuàng)建酒店業(yè)務(wù)POS點(diǎn),并創(chuàng)建和指定相應(yīng)酒店的系統(tǒng)管理員;酒店的系統(tǒng)管理員可以創(chuàng)建普通操作員,并分配不同的操作權(quán)限;
·酒店操作員(或者系統(tǒng)管理員)管理酒店的房間,并將運(yùn)營(yíng)商的資源和設(shè)備如UserID、機(jī)頂盒等分配到相應(yīng)的房間,完成機(jī)頂盒的配置與安裝;
VSP(酒店)業(yè)務(wù)定義
·酒店(集團(tuán))操作員針對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)策略,針對(duì)節(jié)目定制不同的價(jià)格;酒店定制好符合自身需要的EPG界面;
·酒店操作員完成客戶IPTV服務(wù)的開通、暫停、結(jié)帳、換房、查詢、打印等等日常業(yè)務(wù);
業(yè)務(wù)消費(fèi)和出帳
·IPTV系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)客戶消費(fèi)行為計(jì)費(fèi),并在結(jié)帳時(shí)即時(shí)出帳;
·如有可能,需要IPTV系統(tǒng)將用戶的帳單和消費(fèi)清單通過接口傳送給酒店的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)" title="管理系統(tǒng)">管理系統(tǒng);
·IPTV系統(tǒng)負(fù)責(zé)提供一定時(shí)間段的收入結(jié)算分成報(bào)表,與酒店進(jìn)行結(jié)算。?