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RS歐時電子改善網站以提升客戶體驗

戶在線查找產品和下單更方便、更快捷
2015-03-13

    服務于全球工程師的分銷商 Electrocomponents plc (LSE:ECM) 集團旗下的貿易品牌 RS Components (RS) 公 司近日宣布對其網站進行了多項重要改進,使客戶的采購之旅更簡單、更快捷。本次改進完全根據客戶的反饋,內容包括重新設計網站標題、搜索層級和產品頁面, 目的是為了使客戶查找產品和下單的操作更加容易。本次網站改進不僅有助于提高訪客的瀏覽體驗,而且也會推動集團的在線銷售,幫助 RS 實現在線交易70%的業務中期目標。

    RS 網 站的一項重大改進是重新設計了網站的標題,使客戶的使用操作更加容易,例如查找產品、查看新產品或客戶帳戶信息以及通過搜索引擎(比如谷歌)查找網站。還 有一項重要改進是重新設計了整個網站的產品頁面。產品圖片更大,價格和庫存信息更清楚,查看數據表和產品詳情更容易;同時還可以按照產品屬性更直觀地過濾 搜索的結果。所有這些改進使客戶查找產品、查看相關的產品和價格信息以及下單購買的整個流程更加方便、快捷。

    同時,此次升級還包括:將最受歡迎的產品各類在搜索結果中置頂;可以創建零件清單以備將來參考或分享;能夠記下客戶的詳細信息,用戶可以通過保存的默認值和參考值更高效地校驗信息,再次訪問網站時無需重復登錄,等等。

    RS 全球市場營銷總監 Keith Reville 表示:“提升客戶的在線體驗是 RS 電子商務戰略的重要一環,作為電子商務的重要承載體,不斷改進網站質量勢在必行。此次改進是客戶反饋的成果,未來,我們也將繼續傾聽客戶聲音,力求為其提供更好的購物體驗。”

RS Components 簡介

    RS Components 和 Allied Electronics 均為服務于全球工程師的分銷商 Electrocomponents plc 集團旗下的貿易品牌。集團的運營網絡遍布32個國家,通過互聯網、產品目錄和貿易柜臺為一百多萬個客戶提供服務,分銷約50萬種產品,同日訂單發貨量超過4.4萬件。集團分銷的產品來自2,500家主流供應商,涵蓋半導體、互連、無源和機電、自動化和控制、測試和測量、工具以及耗材在內的元件。

    Electrocomponents 集團已在倫敦證券交易所上市,截止2014年3月31日,營業收入為12.7億英鎊。

    如需了解更多信息,敬請訪問網站 http://china.rs-online.com 。


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