這段時間,有多個國外網站媒體(Fierce、CED等)都發出了這樣主題的文章:美國有線運營商不應忽視來自LTE的越來越大的威脅。
2016年2月,市場調研機構BTIG的分析師Walt Piecyk透露了自己所觀察到的一個現象:在美國,隨著移動數據流量價格的下降,越來越多的人開始放棄使用固定寬帶網絡,轉而使用LTE移動寬帶網絡。
在一項相關的研究報告中,Walt Piecyk認為,一個三口之家,與其每個月拿出60美元使用有線寬帶服務、并拿出125美元共享使用Verizon Wireless及AT&T等移動通信運營商的5 GB移動數據流量業務,還不如放棄使用有線寬帶業務,還不如只使用LTE移動寬帶業務,同時將每月的共享移動數據使用量提升15 GB。
也就是說,Walt Piecyk認為,一個有3位成員的美國家庭,平均每個月使用的數據流量(有線+移動)大致為5+15=20 GB。
而另一家市場調研機構Sandvine所給出的數據則與之相差不大:其認為,一個典型美國家庭每月的數據流量(有線+無線)使用量大致為22 GB。
雖然有線寬帶網絡運營商目前還尚未感受到來自4G移動寬帶網絡的競爭壓力(或者說還根本沒當回事兒),但Walt Piecyk顯得有些“杞人憂天”的透露了他所觀察到的一些“苗頭”——在2015年第四季度,有線電視網絡運營商的寬帶網絡訂戶數雖然仍然呈現出正向凈增長態勢,但是已有一小部分用戶放棄使用轉而成為移動寬帶網絡用戶。
Walt Piecyk認為,對此,有線電視網絡運營商應該應該采取措施予以回擊,比如,可以收購一家移動通信網絡運營商(比如T-Mobile US)——雖然短期內不會發生這種事,還可加大對于Wi-Fi網絡的投資力度。
但是,有線電視網絡運營商似乎并未意識到事情的嚴重性——Walt Piecyk指出,Comcast在2015年的網絡投資額度達到了17億美元,但是其中僅有2500萬美元用于Wi-Fi熱點建設。
但問題是,有線電視網絡運營商大力建設Wi-Fi網絡就能應對來自移動寬帶網絡的威脅了嗎?是否只可能起到一個輔助作用?
當然,美國的情況比較特殊,移動共享套餐業務相比其他國家要開展得好一些。
4G時代資費設計已然不局限于套餐傳統元素的增減及檔位調整上,一些主流移動通信運營商圍繞流量元素與網絡、終端等的協同關系革新計費維度,實現資費創新。
與高度同質化的語音元素相比,移動數據流量的計費維度無疑更加豐富。全球范圍內來看,按速率設計套餐的做法在歐洲運營商上更為普遍,如EE、德國電信、瑞士電信等。
以EE為例,其4G套餐包含兩個版本,每個版本下設3個檔位,標準版4G套餐實際下載速度12-15Mbps,極速版實際下載速度24-30Mbps。從網絡層面來看,EE能夠推出分速率的4G資費體系有賴于其領跑全歐的LTE網絡建設,這不僅體現在遠超對手的LTE人口覆蓋上,更表現為其LTE的演進升級:EE是早就已經實現LTE-A商用的運營商。通過B3與B7工作頻段的載波聚合,EE LTE網絡最大理論下載速度可達300Mbps。
另外,有如下兩點值得一提:
不同于以往的速率計價,EE的速率資費不是基于2/3G與4G網絡來設計,而是完全在4G網絡下進一步提供區分速率的套餐,這就是說其速率套餐不僅僅作為吸引用戶由3G網遷移到4G的短期賣點,更多的是在4G時期為運營商增加了一個新的計費維度。
速率套餐并非對同樣套內元素按差異化速率收取不同月租,因為除網絡公平法規限制外,速率計費與傳統套內額度計費間存在協同效應。如EE 4G標準版套餐檔位依次為500MB, 2GB, 5GB; 極速版套內流量為4GB, 10GB, 20GB,這一設計潛在邏輯是“高速度——高流量”。
提及基于終端類型資費設計往往會想到以日韓運營商為代表的一系列數據類終端的專屬資費,如上網卡、平板、MIFI、上網本等套餐,而4G時期圍繞終端類型的資費設計出現如下兩方面新發展。
數據類終端套餐不再以各類紛雜的專屬資費形式呈現,而是以4G時期共享套餐中終端接入費的形式體現。以AT&T為例,根據其共享套餐Mobile Share參與終端類型的不同,接入月費由$10至$40不等。有關終端類型這一計費維度:
一是出于固話用戶無線化的發展思路,以AT&T為代表部分運營商開始將發展乏力的固話納入其共享套餐中,具體做法是增設一類名為家庭無線電話(HPW)的終端,接入費為$20/月,用戶只需將HPW與固話機連接,即可享受無限話音。另外,由于固話號碼與可隨身攜帶HPW的關聯,用戶不必像以往那樣僅在某一特點地點才能通過該固話號碼呼入、呼出;
二是AT&T等為減少高額終端補貼對利潤目標的壓力,對參與共享套餐中無合約補貼的終端降低終端接入月費。
隨著車載通信終端、可穿戴設備的興起,運營商開始圍繞這類新生終端的使用場景設計資費。如AT&T為醫療健康類可穿戴產品EverThere設計了$29.99/月的專屬資費及合約計劃。
此外,4G時期領先運營商也在積極探索后項收費模式,圍繞用戶特定應用內容創新資費,如AT&T 新推出的贊助流量計劃。
語音低值化趨勢日益顯著,運營商由以往流量包月,話音分檔轉向話音包月,流量分檔。在VoLTE大規模普及前,領先運營商對傳統話音策略的調整不應簡單歸因于應對語音低值化的被動舉措,而是在流量經營的大背景下,探索語音業務的新定位。眾所周知,局部最優不如整體最優,一些國際領先運營商聚焦話音與流量的協同適配,這一配伍關系目前表現為如下兩種形式。
美國運營商一般采取激進策略,即后付費套餐全面取消話音分檔,實行包月制。從套餐內容上看,低檔至高檔資費均提供了免費話音,但真實的事實是如何的?以AT&T現行主資費為例,內嵌免費話音的綜合版與純流量版各對應檔位相差$40,換言之,相當于用戶單獨選購了一個$40的話音包,而之前3G時期$40的話音包含450分鐘通話時長,由于夜間及周末免費,網內免費,且話音余量可在月間遞延等福利措施,450分鐘是能夠滿足大眾用戶話音需求的。
從資費價格上看,4G時期話音業務呈現低值化態勢,且流量單價低于3G水平。據英國市場調查公司Portio Research指出,隨著4G日益普及,運營商平均流量成本將由2010年的$0.1/MB降至2015年的$0.01/MB,對用戶而言,這無疑意味著4G比3G資費更加便宜。需要說明的是,之前少數國際運營商(如EE) 4G資費單價高于3G的做法是一種針對4G導入期采取撇脂定價的短期策略,而非3G、4G資費水平的固有差異。