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Verint宣布其Customer Engagement Optimization全系列解決方案實現云功能

2016-06-14

  經過多年的研發投入和逾1,000處活躍的云方案部署,慧銳Customer Engagement Optimization系列全部解決方案均已實現多功能,可支持云端、客戶端及混合部署模式

  北京,2016年6月14日——慧銳系統有限公司(Verint? Systems Inc.,納斯達克交易所股票代碼:VRNT)日前宣布其業內最為綜合全面的Customer Engagement Optimization解決方案系列實現了云端、客戶端及混合部署模式的多種應用,滿足了市場對解決方案云應用靈活性最大化的需求。

  云端、客戶端及混合部署等多種模式增強了客戶選擇的靈活性

  為提高客戶方案部署的靈活性,作為市場戰略的一部分,Verint在過去幾年中逐步為其行業領先的Customer Engagement Optimization解決方案系列引入云就緒應用。如今,經過多年研發投入,Verint該系列的全部解決方案均實現了云端可用性,包括客戶心聲分析、全交互管理及運營管理優化解決方案。

  這為客戶部署Verint解決方案提供了三種靈活的模式:全云端、全客戶端及混合模式,同時也為客戶提供了一系列靈活的授權許可選項。借助于Verint混合模式,大型企業能夠針對客戶端或云端部署分別選擇特定應用,以滿足各自的運營需求,同時為全云端漸進及遷移奠定基礎,滿足企業在未來的潛在需求。

  Verint總裁兼首席執行官Dan Bodner表示:“Verint幾年前就開始了云戰略的投資計劃,目前,我們已擁有逾1,000處活躍的云部署,同時整個Customer Engagement Optimization解決方案體系已實現了云就緒,對此我們深感自豪。我們相信,Verint的云戰略能夠幫助企業滿足客戶的多種需求,使Verint成為企業更好的戰略合作伙伴。”

  Verint云解決方案能夠通過Verint及其廣泛的合作伙伴網絡便捷獲取

  憑借Customer Engagement Optimization解決方案提供的多租戶及私有云部署等云體驗,Verint已成為業內名副其實的主要合作伙伴。目前,Verint解決方案可直接通過Verint公司及其廣泛的合作伙伴訂購,包括云服務提供商、代加工及轉售Verint云端及客戶端解決方案的聯絡中心基礎設施供應商等。

  Bodner還指出:“Verint擁有歷史悠久的成功的合作伙伴體系,我們的解決方案功能豐富、云技術獨到且部署方式靈活能夠為合作伙伴賦予全新優勢。Verint的差異化合作伙伴戰略一直備受好評,能夠大力促進中小型企業云基礎設施供應商及其他渠道合作伙伴優化客戶交互。截至目前,我們已經同40多家云基礎設施供應商建立了良好的合作伙伴關系,未來還將投入更多,進一步拓展我們的合作伙伴計劃。”

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