《電子技術(shù)應(yīng)用》
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中小型企業(yè)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)在哪里?

2018-02-24

  2018年初,國(guó)網(wǎng)、南網(wǎng)、發(fā)電、燃?xì)獾葌鹘y(tǒng)央企都在搶占先機(jī),積極布局。預(yù)期“管道商”的綜合能源服務(wù)切入點(diǎn)還是以投資拉動(dòng)發(fā)展,嘗試學(xué)習(xí)構(gòu)建“平臺(tái)+生態(tài)”的能源服務(wù)生態(tài)圈,主要以電或氣為核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,在綜合能源服務(wù)、電動(dòng)汽車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)電商等方面全面整合資源并持續(xù)發(fā)力,核心目的是提高供電或供氣的服務(wù)質(zhì)量,降低用戶(hù)的用能成本,今年發(fā)電、燃?xì)獾妊肫箢A(yù)計(jì)會(huì)推出功能整合版APP,強(qiáng)化用戶(hù)粘性,繼續(xù)在“得用戶(hù)者得天下”道路上前行。

  截止目前,主流能源企業(yè)做綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)整體尚未尋找到固定的、持續(xù)盈利的商務(wù)模式,但他們最大的優(yōu)勢(shì)是,擁有持續(xù)的“以售電或售氣”為核心的穩(wěn)定現(xiàn)金流,這些足以讓他們低成本融資、擴(kuò)大再投資,那中小能源企業(yè),尤其是尚無(wú)重要資產(chǎn)、無(wú)核心服務(wù)能力的企業(yè),該如何做?這個(gè)問(wèn)題一直縈繞著我,逼迫著我去思考。

  1.中小售電企業(yè)的綜合能源服務(wù)切入點(diǎn)?

  各個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營(yíng)特質(zhì),產(chǎn)品不一,我未看到通用的穩(wěn)定盈利模式,不過(guò)對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,朝著服務(wù)用戶(hù),提升服務(wù)能力的大方向是不會(huì)錯(cuò)的。過(guò)年期間,在與親朋好友相聚之余,每個(gè)夜晚靜下心來(lái),自己捋出了一兩條,拋磚引玉。

  (1)以中小企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品為媒介,開(kāi)展能源大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),具體例如以現(xiàn)有“能源路由器”為工具,自動(dòng)探索采集用戶(hù)的信息流,供能源大數(shù)據(jù)軟件分析、整理,提煉用戶(hù)用能周期性數(shù)據(jù),并反饋用戶(hù)供參考,適時(shí)與大用戶(hù)溝通,開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。提前做好能源企業(yè)的行業(yè)保密工作,如依靠“能源路由器”監(jiān)測(cè)等免費(fèi)推廣模式實(shí)施,積累用戶(hù)用能數(shù)據(jù)。

  (2)在用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量上做文章,以“服務(wù)用戶(hù)”的過(guò)程為媒介,探索綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。具體服務(wù)大用戶(hù)用電用氣、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、微電網(wǎng)并網(wǎng)、分布式發(fā)電等業(yè)務(wù),主動(dòng)與用戶(hù)溝通對(duì)接,解決電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)未實(shí)現(xiàn)精益化服務(wù)問(wèn)題,通過(guò)為用戶(hù)代跑代辦等形式提供免費(fèi)增值服務(wù),周鴻祎的360公司發(fā)展歷程顯示,凡屬于人人可用的能源供應(yīng),前期服務(wù)必須實(shí)現(xiàn)免費(fèi)終極策略,隨后可考慮盈利的商務(wù)模式,但盈利的來(lái)源是基于一定量的用戶(hù)積累。

  (3)在能源生態(tài)圈新型業(yè)務(wù)上做文章,積極布局搶占先機(jī)。從網(wǎng)上能源服務(wù)、網(wǎng)上售電平臺(tái)核算、電動(dòng)汽車(chē)充電樁、微電網(wǎng)、電能替代、分布式能源并網(wǎng)、儲(chǔ)能業(yè)務(wù)、金融能源融資理財(cái)、碳排放交易等方面,中小企業(yè)依據(jù)自身特質(zhì)持續(xù)從上述區(qū)域縱向發(fā)展,站穩(wěn)腳跟。

  上述業(yè)務(wù)本質(zhì)上還是中小企業(yè)向傳統(tǒng)央企無(wú)法延伸或不愿延伸服務(wù)的領(lǐng)域邁步,一般來(lái)講,農(nóng)村包圍城市的道路還是有其較大的生存空間,在互聯(lián)網(wǎng)騰訊一家獨(dú)大的行業(yè)里,像360、優(yōu)酷等在公司發(fā)展初期,堅(jiān)持的斗爭(zhēng)策略是不與互聯(lián)網(wǎng)壟斷巨頭形成正面競(jìng)爭(zhēng),而從在市場(chǎng)細(xì)分的領(lǐng)域里爭(zhēng)奪用戶(hù),悄悄布局,最終形成燎原之勢(shì)。

  2.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),調(diào)研摸清用戶(hù)真實(shí)需求,創(chuàng)新開(kāi)發(fā)基于用戶(hù)需求的產(chǎn)品。其實(shí),我個(gè)人認(rèn)為這才是中小企業(yè)發(fā)展之根本,受發(fā)電、燃?xì)狻㈦娋W(wǎng)等供能企業(yè)的長(zhǎng)期壟斷發(fā)展模式,大用戶(hù)在用能方面,尤其是行為偏好、消費(fèi)時(shí)間偏好和用電價(jià)格偏好方面信息并不對(duì)稱(chēng),市場(chǎng)細(xì)分不足,延伸用能產(chǎn)業(yè)鏈,對(duì)用能市場(chǎng)細(xì)分,多維度分析消費(fèi)者偏好,可能是下一步布局思路之一。


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