客戶交互企業(yè)慧銳系統(tǒng)Verint? Systems Inc. <http://www.verint.com/>（納斯達克股票代碼：VRNT）近日宣布全球銀行業(yè)對其解決方案需求旺盛，去年一年中其解決方案得到廣泛應用，百余家主要銀行機構(gòu)實施了Verint軟件技術。近年來，銀行業(yè)迫切需要建立創(chuàng)新平臺，以解決欺詐問題并加強重要數(shù)據(jù)及資產(chǎn)安全性保護，受這一需求的驅(qū)動，銀行機構(gòu)普遍看好Verint監(jiān)控及調(diào)查解決方案并對其進行大力投入。

　　目前，銀行業(yè)正處于不斷變化與發(fā)展之中，安全領域?qū)＜倚枰獞獙Χ喾N挑戰(zhàn)，包括如何保護企業(yè)人員與資產(chǎn)以免遭威脅、犯罪及欺詐事件的影響，如何符合金融目標并擔負相關責任等。源自網(wǎng)絡及物理交互點的風險日益增大，還可能與犯罪組織產(chǎn)生牽連。罪犯作案手段不斷翻新，偷盜、ATM略讀、支票及信用卡欺詐、身份盜用等行為呈頻發(fā)狀態(tài)。Verint能夠面向金融業(yè)提供先進獨特的解決方案，通過技術、專業(yè)知識及實施策略，助力客戶有效預測、分析并解決問題，從而有力應對挑戰(zhàn)。

　　客戶感言：攜手Verint，提升安全性、降低欺詐案件并增強客戶交互度

　　據(jù)某家金融機構(gòu)介紹，“我們擁有100多家分支機構(gòu)，并需要對其進行高效及安全管理，因此，啟用主動且智能的安全工具對我們的業(yè)務至關重要，這樣的工具能夠確保我們對所需視頻進行分析及監(jiān)控，從而減少欺詐事件的發(fā)生并增強客戶體驗。我們與Verint建立了強大的合作伙伴關系，此舉提升了我們的綜合服務、支持及創(chuàng)新能力，極大地推動了我們運營目標的達成。”

　　另一家銀行表示“從各個方面來講，Verint都是非常給力的合作方。它提供的解決方案非常豐富多樣，讓我們能夠?qū)?50處分支機構(gòu)的視頻監(jiān)控設施輕松實現(xiàn)標準化部署。Verint還具備純熟的銀行業(yè)專業(yè)知識，助力我們緊隨行業(yè)發(fā)展不斷完善安全及業(yè)務需求，從而獲得最佳的投資回報。我們對Verint的技術創(chuàng)新和服務能力充滿信心。”

　　這家銀行還補充道：“我們選擇Verint，主要基于其面向銀行市場的豐富專業(yè)知識及其強大的技術解決方案，兩者的完美結(jié)合讓我們完全打通了安全與客戶體驗兩大領域的業(yè)務需求。Verint的解決方案成熟可靠、便捷直觀，是我們反欺詐舉措的重要組成部分，為我們的分支運營網(wǎng)絡降低風險提供了強有力的情報支持。”

　　Verint是全球領先的安全、防欺詐及合規(guī)解決方案的提供商，致力于通過客戶及合作伙伴的緊密協(xié)作達成目標。Verint Engage 全球客戶大會將于5月14-17日在達拉斯舉行，屆時客戶將于業(yè)內(nèi)同行展開廣泛交流，并就先進的安全管理解決方案、多種客戶交互技術及業(yè)務最佳實踐進行探討。