Strategy Analytics服務運營商戰略近期發布的研究報告《印度移動運營商:高度競爭市場中的品牌聯合》指出,10個印度安卓用戶中有8個對其服務運營商非常滿意,但顧客專網率仍然很高。 理想的智能手機廠商和服務運營商在用戶眼中擁有許多相同品質:值得信賴的品牌提供最新技術,并物有所值。
報告中的關鍵發現包括:
·Jio快速的4G網絡建設和超激進的定價導致其競爭對手在2016年Q4至2017年Q4之間損失了31%的服務收入和46%的EBITDA;
·自Jio推出服務以來,數據流量增加了14倍,2018年Q1的流量增長比2016年Q2的所有流量高2.7倍;
·智能手機用戶將快速網絡視為理想的服務運營商最重要的特點,其次是物有所值,緊隨其后的是大的覆蓋范圍。Strategy Analytics的 AppOptix平臺在2018年Q2對1,000名印度安卓用戶進行了調查,內容涉及品牌認知度,滿意度和對新功能的興趣;
·Jio客戶更多認為其是擁有最新技術且與其他品牌不同的理想供應商。
Strategy Analytics服務運營商戰略總監Phil Kendall指出,“印度的網絡競爭已經日趨激烈,到2018年底,Jio的4G覆蓋率將達到99%。其競爭對手現在正在整合到剩下Vodafone-Idea,Airtel ,BSNL和MTNL,因為他們都在尋求規模效應來維持資本的增加,以匹配Jio所設定的覆蓋范圍和網絡容量標準。 他們的資本性支出從2015年服務收入的20%增加到2017年的30%,并且仍在增加。”
Strategy Analytics副總裁David Kerr指出,“下一波手機購買者對服務運營商品牌的創新性,獨特性,并采用全新的協作方式重視程度高于平均水平。 Jio最大的競爭對手Vodafone-Idea,Airtel和BSNL將需要努力打造先進的、創新的、對客戶友好的品牌,這些品牌仍然可以在高質量網絡體驗的基礎上展開競爭。”