20年前，智能家居被高調提出，不少業內人士激動地預言它將形成巨大的市場。雖然技術進步在不斷地推動智能家居的理念和裝備演進，但是并未達到人們的預期。如今，在國家建設智慧社會的背景下，智能家居成了智慧家庭，那它能否為提高人民的生活質量發揮更大的作用呢？

　　2019年4月24日，“OFweek 2019中國智慧家庭高峰論壇”在深圳圓滿落幕，超過500位智慧家庭專家、企業嘉賓以及業界精英對物聯網、智慧家庭產業等熱門話題進行了探討。OFweek智能家居網對論壇嘉賓、同濟大學教授及博士生導師程大章先生進行了專訪。程大章教授長期從事智能控制與信息技術專業的教學、科研與工程咨詢工作，研究方向為控制理論與控制工程領域的智能建筑與城市信息化技術。

　　智慧家庭能否漸入佳境？

　　程大章教授

　　程教授認為智慧家庭產業與應用的發展關鍵在于其功能，不能一味玩弄新技術，要使智慧家庭系統成為家庭生活的必需品，我們還有許多工作要做。智慧家庭可以有智能單品和系統兩類形式，智能門鎖、智慧音響等已逐漸深入到每個家庭，全屋智能等則也被大力地推崇。由于城市化的進程，高密度的人口和龐大的流動人口，影響著社會的安全，“夜不閉戶，路不拾遺”已成為美好的回憶。于是，智能門鎖受到熱捧，盡管使用了密碼、生物特征識別等各種新技術，實際使用中還是出現了道高一尺魔高一丈的情況。我們也只能期望社會綜合治理和人們道德倫理水平的提高。

　　在訪談中，程大章教授說得最多的一個詞是“道德”。他說，社會道德遠遠比智能技術重要。脫離了社會學、經濟學、工程學，單單僅從家居智能技術實現上來談是沒有價值的。很多東西技術上可行，實際上是不可持續。因為企業的產品開發、維護和運行都需要成本，用戶是否能夠支付得起后續的維護和運行成本也會影響廠商的決策。同樣，廠商是否有能力持續地進行售后服務，也是有待考驗的。

　　程大章教授認為中國的家庭形態和住宅管理模式與國外不一樣，城鎮化、城市建設和發展需要尊重中國社會和家庭的特點。在政府推進數字中國、強調保障民生的今天，智慧家庭的發展步入了很好的時機，智能技術能夠有力地支持政府和社會資源為家庭服務，智慧家庭就是一個有效的界面與終端。

　　最后程教授提出了四個當下智能家居行業的問題：

　　第一個是技術如何貼近需求。

　　拉窗簾開關燈屬于家庭生活的“弱需求”，生活需求、情感需求才是剛需。“很多技術只能解決邊緣化的需求，真正解決用戶痛點的還沒有做好。舉個例子，現在年輕人壓力大，下班后臟衣服、臟襪子都要處理，這很麻煩，如果有個智慧的衣服處理裝置，將衣服就扔到里面就能實現自動洗好燙好折疊好，最后收納到衣柜里，如果能有這樣的功能，才能稱為真正解決用戶需求的智慧產品。”

　　第二個是維護水平影響智慧家庭的持續發展。

　　除了“偽剛需”，程大章教授多次談到了“后智能”的管理，智能家居不能僅限于單品的推送，其后續的維護需要人力、機制和成本，有此保障才能成長為長期的、有生命力的、廣受市場歡迎的產品。“我們其實還是在探索路上，中國這個社會給我們所謂的智慧、智能應用提供了很大的空間。只是我們怎么找準家庭與社會的需求，把好事情做到位的，這并不容易，門檻還是很高的。 ”他對OFweek智能家居網說。

　　“很多事情不是一下子就能實現的，這么多年來，前赴后繼者層出不窮，投入了大量的錢和精力，智能家居行業也因為有這些人的付出而有了一定的基礎。如果能更重視后續的配套服務，這個行業的進步會更快。 ”

　　第三個是標準統一難。

　　目前智慧家庭領域的服務供應商有四大類型，白色家電制造商、互聯網服務平臺、通信運營商和移動終端單品商，每個類型里還都有多個商業巨頭在競爭和走馬圈地。技術的快速發展，市場的競爭和行業巨頭的博弈，都使得智慧家庭的技術標準化近期很難在行業有效統一和執行。

　　第四點是用戶隱私保護尚不完善。

　　人工智能和物聯網時代勢必要涉及到用戶數據的獲取，因此用戶的隱私保護也成了風口浪尖的話題，歐洲頒布了GDPR法案。程教授為OFweek智能家居網介紹了歐盟和北美的一些關于隱私保護的法案，當下，國內外諸多智能家居廠商對用戶的隱私保護尚未具備足夠的重視。程教授也為這些廠商提了一個醒：用戶利益高于一切，保護用戶的隱私，也是智慧家庭設備制造廠商和系統集成商贏得市場做大做強的基礎。

　　編輯手記

　　在采訪中，程大章教授對當下智能家居及智慧城市的現狀提出了犀利的看法，但對中國的智能家庭行業持樂觀態度。同國外相比，中國的建筑更密集，公共設施和管理也越來越完善，在智能家居或者智慧家庭領域的理念和功能上，我們所應用的技術和解決方案也是遠超過國外的。總的來說，作為AIoT的場景落地第一選擇，智能家居這個已經被提了20多年的概念，似乎正朝著成熟且健康的方向前進。