小米社區(qū)3月1日發(fā)布的《關(guān)于小米10系列開發(fā)版/穩(wěn)定版使用中自動重啟問題的說明》表示,收到部分用戶反饋,小米10、小米10 Pro機型最新開發(fā)版和穩(wěn)定版,在最近集中出現(xiàn)了使用中自動重啟/自動重啟進入recovery的情況。
使用中自動重啟
說明指出,經(jīng)排查,大部分是因為Android Q上系統(tǒng)接口問題引起。目前該問題已經(jīng)解決,用戶可以聯(lián)網(wǎng)正常使用一段時間后手動重啟手機,即可避免這一問題。
說明表示,其他原因?qū)е碌淖詣又貑⒛壳斑€在持續(xù)優(yōu)化,用戶如遇到可以及時提交問題反饋。
使用中自動重啟并自動進入recovery
該問題目前正在定位和優(yōu)化,已知可以通過以下步驟臨時解決(操作前建議備份“手機管家”相關(guān)數(shù)據(jù)):
進入手機管家-應(yīng)用管理
搜索com.qti.slaservice(如搜索不到,請檢查手機管家-應(yīng)用管理-右上角“…”-顯示所有應(yīng)用,點擊后再次搜索。)
清除該進程的數(shù)據(jù)
說明還表示,如果還安裝過“授權(quán)管理能力增強”內(nèi)測的相關(guān)apk,建議同時按下面步驟操作:
清除“手機管家”及“授權(quán)管理”的數(shù)據(jù)
卸載“手機管家”及“授權(quán)管理”的更新
再清除兩個軟件的數(shù)據(jù)
此外,操作后同時需要【關(guān)閉“游戲加速”功能中的“網(wǎng)絡(luò)加速”】。操作后仍不能解決問題的用戶,請繼續(xù)發(fā)帖反饋,勾選“上傳問題日志”,并在帖子內(nèi)容之前加“【已按公告步驟操作】”。