(上圖右側為修復前較短的背光屏線。圖自:iFixit)
新浪科技訊 北京時間5月7日下午消息,據外媒報道,蘋果又被集體訴訟了。這起集體訴訟指控公司刻意掩蓋部分2016年款MacBook Pro用戶遭遇的“背景光”問題。
所謂“背景光”指的是,有問題的MacBook Pro屏幕底部出現異常的背光圖案。這個問題,與筆記本蓋子反復開合時,線纜受壓或撕裂有關。2019年,蘋果針對該問題發布了一個修復程度,又在下一代MacBook上悄無聲息地解決了根本原因。
周三,洛杉磯市民馬漢·塔里希波(Mahan Taleshpour)在加州北區美國地方法院提起訴訟,指控蘋果明知產品存在缺陷,卻沒有向消費者披露該問題。
原告稱,他的2016年15英寸MacBook Pro在2020年1月出現背景光問題。但由于維修政策只涵蓋2016年產的13英寸MacBook Pro,他必須自己全額承擔維修費用。塔里希波還指出,顯示屏維修報價為850美元,還說自從疫情以來,他一直沒辦法維修設備。
訴訟中還寫道,有些MacBook Pro筆記本在背光燈線纜損壞后,屏幕完全不能用。維修顯示器電纜往往費用不便宜,因為需要更換整個顯示屏單元。
除了指控蘋果推銷有缺陷的產品并未能進行有效的質量控制之外,訴訟還宣稱公司在這件事上的行為違反了《消費者法律救濟法》和《桑安-貝弗利消費者保修法》。訴訟另外指出,蘋果對顯示屏線纜問題的“隱瞞”是“惡意且故意的”,是“有意圖的欺騙”。
原告在訴訟中希望,蘋果正式披露顯示線纜的“問題本質”,同時尋求獲得MacBook Pro維修費用或經濟損失賠償和法律費用,并將15英寸的MacBook Pro也納入AppleCare和維修計劃中。
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