《電子技術應用》
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消費型App強制“用戶同意”的形式、原因與規制
網絡安全與數據治理
文禹衡1,2,虞美婷1
1.湘潭大學法學學部;2.湖南省數據治理與智慧司法研究中心
摘要: 隨著互聯網經濟的發展,傳統線下經濟大量向線上轉移,App平臺成為用戶在互聯網消費的重要工具。“平臺強-用戶弱”的失衡格局長期存在于網絡領域,App平臺強制“用戶同意”用戶協議已然成為行業慣例。消費型App利用其網絡技術優勢,以顯性形式或隱性形式強制面臨信息鴻溝的用戶同意其制定的用戶協議,從而實現獲取消費者個人信息、規避法律風險等目的。強制“用戶同意”不僅違反了平等、自愿原則,而且嚴重侵害了用戶的知情權、選擇權等權利,這種強制行為亟需規制。一方面,要規范用戶協議,平衡消費型App和用戶之間的地位;另一方面,推進用戶數據產權化,提升用戶議價能力,增加平臺的規避成本。通過規制以促使消費型App平臺履行保護個人信息和數據安全等法定的合規義務,平衡消費型App平臺和用戶之間的權利義務關系,推進App平臺從“形式合規”轉向“實質合規”。
中圖分類號:D913文獻標識碼:ADOI:10.19358/j.issn.2097-1788.2024.08.013
引用格式:文禹衡,虞美婷.消費型App強制“用戶同意”的形式、原因與規制[J].網絡安全與數據治理,2024,43(8):76-81.
The form, reason and regulation of mandatory "user consent" of consumer Apps
Wen Yuheng1,2,Yu Meiting1
1.Faculty of Law, Xiangtan University; 2.Hunan Data Governance and Smart Justice Research Center
Abstract: With the development of the Internet economy, the traditional offline economy has shifted significantly online, and the App platform has become an important tool for users to consume on the Internet. The "Strong Platform-Weak User" imbalance pattern persists in the Internet domain. Consumer App takes advantage of its network technology to force users facing the information gap, in explicit or implicit form to agree to the user agreement, so as to achieve the purpose of obtaining consumer personal information and avoiding legal risks and so on. Forcing "user consent" not only violates the principle of equality and voluntariness, but also seriously violates the user′s right to information, choice, and other rights, such coercive behavior urgently need to be regulated. On the one hand, we should regulate the user agreement and balance the status between consumer App and user; On the other hand, promote user data property, improve user bargaining ability, increase the cost of platform avoidance. Regulatory strategies can promote the consumer App platform to fulfill its statutory compliance obligations such as protecting personal information and data security, balance the relationship between the rights and obligations of the consumer App platform and users, and move the App platform from "form compliance" to "substantive compliance".
Key words : consumer Apps; user consent; overt coercion; implicit coercion; regulatory strategies; substantive compliance

引言

App平臺成為人們日常生活普遍、便捷的重要工具之一,但App平臺通過強制“用戶同意”用戶協議、隱私協議等(下文統稱“用戶協議”),追求后續收集、處理用戶個人信息與數據的形式合規,從而規避法律責任。“合規”淪為企業處理個人信息與數據的過場儀式,用戶的個人信息與數據安全難以得到保障等問題日益凸顯,盡管《個人信息保護法》等相關法律在一定程度上規范了App平臺,但侵犯用戶權益問題似乎沒有得到根本解決。App平臺中存在的各種不良現象,不僅僅是職業道德與行業倫理的問題,更是觸犯了法律的底線[1]。規制App平臺強制用戶同意行為,是當前網絡領域亟需解決的問題。目前,學界研究大多從App平臺和用戶之間簽訂的用戶協議性質、影響、內容出發,但較少分析和研究消費型App平臺強制“用戶同意”的具體問題。王紅霞、楊玉杰[2]認為,用戶要么不使用服務,要么就必須接受相應的全部要求;楊祥瑞[3]認為,如果用戶在注冊時不同意平臺對用戶個人信息的需求,則將無法注冊成功,也將無法使用平臺;馬永保[4]認為,社交媒體隱私政策大多文本冗長繁雜,而且權利與義務不對稱;陳峰、王利榮[5]認為,信息收集者設置的“不選即走”模式和個人信息的外部可得性使得同意的價值變得稀薄;劉裕[6]等認為,App平臺在隱私政策中誘導用戶授權、通過技術屏障制約用戶權利保障。

整體而言,學界尚未專門研究平臺強制“用戶同意”的問題,也未探究消費型App平臺強制用戶同意的具體表現形式及背后原因。為分析消費型App平臺強制用戶同意的表現形式和產生原因,本文在工業和信息化部2022年公布的侵害用戶權益的App名單中選取樣本展開研究。篩選樣本時,剔除非消費型和已經無法下載的App平臺,共選取30個App平臺(如表1所示)。


本文詳細內容請下載:

http://www.viuna.cn/resource/share/2000006110


作者信息:

文禹衡1,2,虞美婷1

(1.湘潭大學法學學部,湖南湘潭411105;2.湖南省數據治理與智慧司法研究中心,湖南湘潭411105)


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