高速公路是國家現代化的標志，高速公路交通網發展速度之快，有效地改善了我國公路交通結構與運輸效率，對促進我國的經濟發展起到異常重要的作用。隨著人們生活水平的不斷提高，有車一族和駕駛人員數量的迅猛增長，越來越多的人們享受到了高速公路帶來的極大便利，然而高速公路同時因其流量大、速度快、沖擊力強等特點也產生了一系列交通事故。如：近年來在高速公路上由于安全視距不夠、速度過快、車輛故障、危險品事故以及大霧、冰雪、暴雨等低能見度惡劣天氣等原因造成的交通事故引起的堵車、道路關閉、車輛側翻、及多車連環相撞等重大交通事故，一旦發生事故往往危害極大、后果嚴重。加之廣大市民交通法制意識參差不齊，高速公路附屬設施不完善，高速管理工作難度越來越大，目前單純依靠有限的警力與傳統的工作方式無法明顯改善高速公路秩序問題。

　　如何快速、高效應對突發事件；如何在第一時間聯動其它單位部門快速進行應急指揮解決問題；如何提高更加完善的服務；如何最大程度保障人民生命和財產安全？

　　已經有相當多的高速公路管理部門意識到，必須利用高新技術研發的新型協同調度指揮系統，通過科學和信息化的管理服務手段，才能提高現有交通利用率、緩解交通壓力、改善高速公路管理效能。

　　Mazal智能（www.xttxw.net）結合高速公路目前發展現狀、特點和實際需求，以道路交通信息化為前提，利用自主研發的協同調度指揮系統，為高速公路管理單位提供一個高智能、信息化、綜合性高速公路應急調度指揮解決方案，提供語音、圖像、數據、集群對講等多種通信手段。做到“看得見、聽得清、呼得出、信息準、定位準、反應快“，確保“信息采集既快又準，指令下達快“，為領導提供實時、準確的現場情況，實現遠程監控、遠程指揮調度，多種通信手段和處理方式，真正提高快速反應、統一調度、協同指揮能力，大大提高用戶對突發事件的反應速度和處理效率，最大的減少事故損失。

　　高速公路協同調度應急指揮平臺將有線和無線通信技術、信息技術、IT技術、傳感技術等綜合運用，以視頻監控信息采集為基礎，以GIS地理信息系統為輔助手段，以音視頻調度指揮平臺為核心及視頻會議、數字錄音系統、值班排班系統及配套的安全防護系統、相關的標準和規范組成。

　　本平臺集有線、無線，移動、固定，語音、視頻及數據等多種功能于一體，整合了多種網絡通信方式，滿足了日常值守與處置突發公共事件的需要。當接警中心收到突發事件報告時，指揮中心通過GIS和無線視頻圖像采集等輔助系統，能夠精、快、準的了解事故位置，能夠實時了解下場情況，通過圖形化調度臺能第一時間召開緊急音/視頻會議，在最短時間內快速處理突發事件，最大限度減少事故損失，充分保證高速交通有序進行，從而保障指揮調度的快速、準確和安全，實現對緊急事件的信息化的智能控制。使指揮中心成為一個功能齊全、信息豐富、相互聯動的有機整體，實現實時、遠程調度指揮和業務處理的綜合協同調度指揮平臺。

Mazal智能高速公路協同調度指揮解決方案主要包括有線無線調度：

　　有線調度

　　通過接入網關實現與PSTN電話互通，通過圖形化調度臺能夠對PSTN固話，專網固話、系統內IP調度終端進行混合調度。

　　無線調度

　　利用綜合調度系統的無線接口，實現調度臺可以同模擬集群、常規對講、手機等用戶直接呼叫或召開混合會議，實現事故現場圖像實時傳回指揮中心，幫助領導直觀決策指揮。

　　無線調度終端主要包括普通手機、PDA及3G手機等移動通信終端，車載式單兵、手持式單兵、背負式單兵等無線集群通信終端、短波通信、衛星通信等。無線調度主要實現對位置移動的人員、車輛的統一調度。

　　高速公路協同調度指揮平臺提供如下功能和服務：

　　多功能圖形化調度臺：采用面向用戶的圖形化界面調度臺，操作簡單、方便、直觀, 提供監聽、強插、強拆、代接、轉接、禁話、組播、音視頻應急會議等功能。

　　分級調度指揮：本平臺具有多級別調度指揮功能，實現分級調度。

　　應急預案：當緊急事件發生時，可查詢相關預案，對應急預案組成員進行點擊群呼召開音視頻會議，商議決策。

　　值班排班：通過系統標準開放的業務接口與高速公路管理單位的日常值班系統對接，實現值班排班信息的記錄、辦理、查詢，并將值班信息顯示在大屏幕上。

　　電子通信錄：可通過多種條件查詢聯系方式，可按照部門、機構對人員進行分組劃分。

　　數字錄音：對所有通話進行數字錄音，確保每一重要環節有據可查，如應答、調度、會議等，都進行語音記錄。

　　報表統計：高速公路突發事件處理過程的信息記錄與存儲。

　　智能報警：當交通或高速監控系統探測到異常狀況時，能實現自動多點語音報警、語音/視頻應急會議、短信群發、Email群發報警。使工作人員能夠在第一時間掌握現場異常情況，以便及時處理。

輔助決策：當出現應急突發事件時，通過 GIS協同地理信息、圖像采集系統等輔助決策系統，可自動顯示出報警地點及現場情況實時反饋到指揮中心，能夠輔助調度人員進行調度決策。

　　瑪左智能構建的高速公路協同調度指揮解決方案，實現了緊急突發事件處理的全過程跟蹤和支持：從突發事件的上報、相關數據的采集、緊急程度的判斷、實時溝通、聯動指揮、應急現場支持、領導輔助決策。任何事件、任何地點、全天候的高速信息訪問，以安全、快速的方式提供無縫的、可靠的通訊。能使各應急小組快速、準確的交換危機狀況信息，爭取有限人力、時間資源，節省應急費用。在最短時間內，以最快的速度，恢復了人們的生產和正常生活，為保護人民生命財產安全，維護社會穩定，構建和諧社會做出了重要貢獻。