VoIP指的是在使用了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行語(yǔ)音傳輸，其中的IP是代表互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，它是互聯(lián)網(wǎng)的中樞，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議可以將電子郵件、即時(shí)信息以及網(wǎng)頁(yè)傳輸?shù)匠汕先f(wàn)的PC或者手機(jī)上。有人說(shuō)它是電信殺手，也有人說(shuō)它是國(guó)際事務(wù)中的革命性因素。總之吹捧甚多。但是，也許在你使用這項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候，也許正有一位黑客竊取你的個(gè)人信息甚至搞毀你的網(wǎng)絡(luò)。
所有影響數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的攻擊都可能會(huì)影響到VoIP網(wǎng)絡(luò)，如病毒、垃圾郵件、非法侵入、DoS、劫持電話(huà)、偷聽(tīng)、數(shù)據(jù)嗅探等。唯一的不同是，我們更樂(lè)于采取一些措施來(lái)保護(hù)其它的網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于VoIP，卻鮮有什么具體措施。事實(shí)上，只有我們采取一些保護(hù)措施，這項(xiàng)技術(shù)才可能取得真正的成功。
下面探討可以保護(hù)VoIP的方法：
1、限制所有的VoIP數(shù)據(jù)只能傳輸?shù)揭粋€(gè)VLAN上
Cisco建議對(duì)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)分別劃分VLAN，這樣有助于按照優(yōu)先次序來(lái)處理語(yǔ)音和數(shù)據(jù)。劃分VLAN也有助于防御費(fèi)用欺詐、DoS攻擊、竊聽(tīng)、劫持通信等。VLAN的劃分使用戶(hù)的計(jì)算機(jī)形成了一個(gè)有效的封閉的圈子，它不允許任何其它計(jì)算機(jī)訪問(wèn)其設(shè)備，從而也就避免了電腦的攻擊，VoIP網(wǎng)絡(luò)也就相當(dāng)安全;即使受到攻擊，也會(huì)將損失降到最低。
2、監(jiān)控并跟蹤VoIP網(wǎng)絡(luò)的通信模式
監(jiān)控工具和入侵探測(cè)系統(tǒng)能幫助用戶(hù)識(shí)別那些侵入VoIP網(wǎng)絡(luò)的企圖。詳細(xì)觀察VoIP日志可以幫助發(fā)現(xiàn)一些不規(guī)則的東西，如莫名其妙的國(guó)際電話(huà)或是本公司或組織基本不聯(lián)系的國(guó)際電話(huà)，多重登錄試圖破解密碼，語(yǔ)音暴增等。
3、保護(hù)VoIP服務(wù)器
必須采取效措施來(lái)保障服務(wù)器的安全以抵御來(lái)自?xún)?nèi)部或外部的入侵者用嗅探技術(shù)來(lái)截獲數(shù)據(jù)。因?yàn)閂oIP電話(huà)機(jī)擁有固定的IP地址和MAC地址，所以攻擊者易于據(jù)此潛入。建議用戶(hù)限制IP和MAC地址，不允許隨便訪問(wèn)VoIP系統(tǒng)的超級(jí)用戶(hù)界面，并在SIP網(wǎng)關(guān)之前建立另一道防火墻，這樣就會(huì)在一定程度上限制對(duì)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的侵入。
4、使用多重加密
僅僅對(duì)發(fā)送的數(shù)據(jù)包加密是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須對(duì)所有的電話(huà)信號(hào)進(jìn)行加密。對(duì)話(huà)音加密會(huì)防止攔截者的語(yǔ)音插入到用戶(hù)會(huì)話(huà)中。在這方面，SRTP協(xié)議能夠?qū)Χ它c(diǎn)通信加密，TLS能夠?qū)φ麄€(gè)通信過(guò)程加密。應(yīng)該通過(guò)在網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)層面上提供強(qiáng)大的保護(hù)來(lái)支持語(yǔ)音傳輸加密。
5、建立VoIP網(wǎng)絡(luò)的冗余機(jī)制
要時(shí)刻準(zhǔn)備著可能會(huì)遭到病毒、DoS攻擊，它們可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓。構(gòu)建能夠設(shè)置多層節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、電源及呼叫路由器的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并與不只一個(gè)供應(yīng)商互聯(lián)。經(jīng)常性的對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行考驗(yàn)，確保其工作良好，當(dāng)主服務(wù)網(wǎng)絡(luò)癱瘓時(shí)，備用設(shè)施可以迅速接管工作。
6、將設(shè)備置于防火墻之后
建立分離的防火墻，這樣通過(guò)VLAN邊界的通信僅限于可用的協(xié)議。
萬(wàn)一客戶(hù)端受到感染的話(huà)，這會(huì)防止病毒、木馬擴(kuò)散到服務(wù)器。建立分離的防火墻后，系統(tǒng)安全策略的維護(hù)也會(huì)變得簡(jiǎn)單。當(dāng)需要時(shí)，必須正確配置防火墻以便開(kāi)放或關(guān)閉某些端口。
7、定期更新補(bǔ)丁
VoIP網(wǎng)絡(luò)的安全性，既依賴(lài)于底層的操作系統(tǒng)又依賴(lài)于運(yùn)行其上的應(yīng)用軟件。保持操作系統(tǒng)及VoIP應(yīng)用軟件補(bǔ)丁及時(shí)更新對(duì)于防御惡意程序或傳染性程序代碼是非常重要的。
8、將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與Internet分開(kāi)
將電話(huà)管理系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)置于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)直接訪問(wèn)之外是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，將語(yǔ)音服務(wù)與其它服務(wù)器置于相分離的域中，并限制對(duì)其訪問(wèn)。
9、將軟終端電話(huà)(softphone)的使用減至最少
VoIP軟終端電話(huà)易于遭受電腦黑客攻擊，即使它位于公司防火墻之后，因?yàn)檫@種東西是與普通的PC、VoIP軟件及一對(duì)耳機(jī)一起使用的。而且，軟終端電話(huà)并沒(méi)有將語(yǔ)音和數(shù)據(jù)分開(kāi)，因此，易于受到病毒和蠕蟲(chóng)的攻擊。
10、定期進(jìn)行安全審查
對(duì)于超級(jí)用戶(hù)和一般用戶(hù)的活動(dòng)進(jìn)行檢查可以發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。一些”釣魚(yú)”企圖可以被阻止，垃圾信息可以被過(guò)濾，入侵者也可以被阻斷。
11、對(duì)于實(shí)際安全性進(jìn)行評(píng)估
要確信只有經(jīng)過(guò)鑒別的設(shè)備和用戶(hù)，才可以訪問(wèn)那些經(jīng)過(guò)限制的以太網(wǎng)端口。管理員常常被欺騙，接授那些沒(méi)有經(jīng)過(guò)允許的軟終端電話(huà)的請(qǐng)求，因?yàn)楹诳蛡兡軌蛲ㄟ^(guò)插入RJ44端口輕易地模仿IP地址和MAC地址。
12、使用提供數(shù)字安全證書(shū)的商家
如果IP電話(huà)商能夠提供證明書(shū)來(lái)對(duì)設(shè)備進(jìn)行認(rèn)證，用戶(hù)基本上可以確信其通信是安全的，并且不會(huì)廣播到其它設(shè)備。
13、確保網(wǎng)關(guān)的安全
要配置網(wǎng)關(guān)，使那些只有經(jīng)過(guò)允許的用戶(hù)才可以打出或接收VoIP電話(huà)，列示那些經(jīng)過(guò)鑒別和核準(zhǔn)的用戶(hù)，這可以確保其它人不能占線(xiàn)打免費(fèi)電話(huà)。通過(guò)SPI防火墻、應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換工具、SIP對(duì)VoIP軟客戶(hù)端的支持等的組合，來(lái)保護(hù)網(wǎng)關(guān)和位于其后的局域網(wǎng)。