大部分移動業務在室內的質量比較差,主要原因是室外宏蜂窩基站對室內覆蓋不到位造成的,當然還有其他原因,例如高層建筑物導頻信號污染問題、室內網絡規劃問題等。
完善的室內分布系統,不僅可以在話務密集地區進行有效的話務吸收,解決室內“無死角”覆蓋,提高用戶業務使用感知和滿意度,而且減輕了室外站的“呼吸效應”,降低了室外宏網絡的負荷,從而能夠提高整個網絡的質量和容量。
2 3G室分系統建網問題更復雜
2G室內覆蓋存在的主要問題是室內外干擾控制。到了3G時代,由于使用高頻段、新的編碼技術等,室內覆蓋的問題變得更復雜,常見問題有如下幾點:
(1)室內外網絡的責任主體不明晰
2G網絡原有的建設模式,并不能滿足3G網絡對性能和業務的需求。2G室內覆蓋網絡的建設一般由運營商牽頭,室內分布網絡由室分廠家設計和施工,室外宏網絡則由主設備廠家規劃和施工。在這種建設模式下,沒有唯一的交付責任主體對室內網絡質量端到端地負責。當網絡KPI指標差時,室分廠家和主設備廠家互相推脫責任的情況時有發生,運營商協調起來效率低,解決問題的周期長,用戶抱怨和投訴居高不下。
(2)室內外網絡沒有有機結合
2G室內網絡主要解決室內語音信號覆蓋的延伸問題,與室外宏網絡相對獨立,沒有有機結合。然而,室內室外本是一張網,室內網絡質量的好壞,離不開與室外宏網絡的協同規劃與優化,所以3G室內網絡不僅要解決室內語音信號的覆蓋延伸,還要考慮室內網絡容量的協同規劃。這與2G網絡的增加天線和功率的設計有本質的區別,運營商在3G室內覆蓋方案設計中要重點關注。
(3)網絡管理服務趨向專業化
運營商如果沿用2G的傳統服務采購模式,也無法滿足3G高質量網絡的要求。這是因為2G網絡主要提供語音業務,運營商在采購時重點聚焦語音性能和技術要求,大都是一次性設計網絡,后續簡單優化網絡。而在建設3G網絡時,由于引入了高速的數據業務,運營商不僅在建網初期就要提前考慮覆蓋與容量的初步規劃,隨著用戶規模擴大還需要及時進行網絡專項診斷和優化等服務,以保障網絡安全,并提升用戶的數據業務體驗。因此,3G網絡采用專業服務模式才是大勢所趨。
3 建設模式要對癥下藥
針對新建室內覆蓋系統,運營商應采用的原則是在保證信號覆蓋的基礎上,更要注重系統容量的規劃,提前規劃好未來爆發式數據業務流量對室分系統的沖擊;室內外網絡協同覆蓋和統一規劃,以保證終端用戶良好的業務體驗。目前常用的室內覆蓋系統建設模式如下:
(1)總包服務模式
總包服務模式是當前受到全球多數運營商認可的建設模式,被稱為Turnkey項目或交鑰匙工程。在這種建設模式下,總包集成商根據運營商的要求選擇具備資質的、合適的分包商,并從運營商業務建設的角度去管理分包商,監管項目實施的過程和質量,端到端地確??偘煞者^程的質量。這種模式不僅解決了2G時代室分網絡出現故障和問題時,責任主體不清晰的難題,而且使3G網絡的整體質量有了唯一的責任主體,為網絡規劃和優化的統一管理奠定了基礎。
總包集成服務的內容主要包括信源選擇、DAS(Distributed Antenna Systems)材料準備、集成服務、室分優化和物業獲取等多項內容。運營商可針對3G室內覆蓋網絡建設進行統一招標,圈定技術實力強和交付質量優的廠家作為端到端交付的總包集成商,對室分網絡建設的整體質量和進度全面負責。
總包服務中的網絡設計要考慮室內外宏網絡的協調發展、演進以及異系統間的互操作/切換等場景,還要兼顧室內網絡自身的容量和業務發展需求。這就要求總包集成商熟悉和精通室分網絡中各個環節的設備和器件,并具備向下一代網絡演進的技術積累,能夠保障運營商良好的投資收益比。
例如,某跨國運營商A已經選擇華為以集成總包服務的模式,完成了A國3個WCDMA示范點的室內覆蓋建設。華為的專業化項目管理,嚴格的工程實施質量管理,以及高效自動化測試工具的應用,為運營商建設了一張高質量的精品網絡,并為運營商快速發展更多3G用戶贏得了先機。
(2)專業服務模式
相對成熟的網絡比較適合采用專業服務模式,以優化網絡管理。
有調查數據顯示,運營商對電信網絡的投入遵循“二八”定律,前期設備投入只占網絡總投資的20%;而運營成本占到80%,包括維護費用、營銷費用、人工成本等。因此,有效降低運營成本是控制網絡建設總成本的關鍵。
專業服務通過提供完善的服務,幫助運營商管理好日益復雜的網絡,讓運營商能夠把更多精力投入到業務上,去提升客戶體驗和發展用戶。專業服務還能夠深入挖潛主設備性能,提高主設備利用率,提升網絡價值,降低網絡的運營成本。
專業服務模式的內容主要包括設計服務(勘測設計、設計審核)和優化服務(DAS優化和驗收測試)等項目,要求專業服務集成商具備移動通信大網優化和維護的經驗。
4 總結
室內覆蓋的發展趨勢是多通信系統融合(三網融合)、站址共享共存、產品智能化以及節能減排,因此運營商在建設室內分布系統時,不僅要根據各自當前及近期的網絡需求進行規劃及部署,還應綜合考慮室內覆蓋產業生態環境的培育等未來發展的問題。只有結合自身的網絡特點和建設模式因地制宜,選擇適合自身的室內覆蓋建設模式,才能進一步有效提升網絡質量和客戶體驗,在日益競爭激烈的3G用戶爭奪大戰中立于不敗之地。